Cartão de ticket

• Ficha de ticket. O que tem dentro?
• Responsável pelo ticket
• Tags
• Campos customizados
• Comentários do serviço
• Lembretes
• SLA na ficha de ticket
• Stauts, tipo e prioridades dos tickets
• Como responder mensagens do cliente
• Comentários Internos
• Variáveis do campo de texto
• Mudança do remetente (cliente)
• Outros pedidos
• Tradução automática
• Detecção de colisão
• Comentários sobre postagens de VK e FB
• Notificações de disponibilidade de canal
• ​Trabalhando com tickets em aplicativos de mensagens e redes sociais