Widget Usedesk
O widget do Usedesk combina chat, formulário de feedback, direcionamento para canais como o whatsapp e base de conhecimento.Ele pode ser adicionado ao seu site para oferecer uma experiência mais conveniente e direta para o usuário.
Chat
O chat online é uma ferramenta popular para vendas e suporte. Ele permite uma comunicação em tempo real, acesso conveniente e eficiência no atendimento ao cliente.
Formulário de feedback
Use o formulário de feedback em conjunto com o chat, coletando solicitações de clientes mesmo fora do horário comercial de sua empresa. Todas as informações irão para a seção Tickets e você poderá processar a solicitação que veio fora do horário comercial. O formulário de feedback e o bate-papo estão em um único botão no widget. Dessa forma, você pode especificar quando e como exibir o formulário de feedback e o bate-papo nas configurações.
Aplicativos de mensagens e redes sociais
Conecte aplicativos de mensagens e redes sociais, como WhatsApp e Instragram em um widget para que o usuário possa acessar diferentes canais.
Base de conhecimento
Inclua a base de conhecimento no widget, permitindo que os clientes encontrem respostas para as perguntas comuns. Se você tiver mais de uma base de conhecimento em sua conta, escolha a que deseja exibir nesse widget específico.
Nota! Não há limite para o número de widgets que você pode criar. Configure widgets separados com parâmetros individuais para diferentes páginas do site. O número total de ícones em um widget é limitado a 10.