​Autenticação de dois fatores

A autenticação de dois fatores é uma camada adicional de segurança do Usedesk que garante que apenas você possa acessar sua conta, mesmo que outra pessoa saiba sua senha.

A identificação do usuário pode ser implementada de duas maneiras:

1. Google Authenticator
Após inserir com sucesso o nome de usuário e senha, este método de identificação permite que o sistema abra uma página de confirmação através do Google Authenticator.

Importante! Para isso, é necessário que o funcionário tenha o aplicativo Google Authenticator.

Baixe o aplicativo e adicione a conta escaneando o código QR que será exibido na página de login. Em seguida, o código será gerado e você deverá inserir na página de login.

Para configurar este método de identificação, acesse Configurações, Segurança e selecione Google Authenticator para o campo Autenticação de dois fatores. Em seguida, clique em Salvar.

Ao configurar esta opção, todos os usuários serão deslogados da conta.

2. Autenticador de SMS
No momento, a autenticação via SMS não está disponível. Em caso de dúvidas, contate o time de suporte.