Fevereiro

18.02.20

Canais separados para integração com WhatsApp e Instagram

Nesta atualização, você pode criar conexões com o WhatsApp e com o Instagram em canais separados. Para isso, movemos as configurações do canal como um tipo separado para a seção Canais.


Novos parâmetros no método do ticket

Em resposta ao método de informação do ticket, adicionamos o parâmetro opcional nome_da_empresa.

Se for especificada uma empresa, o sistema verificará se existe uma empresa com este nome:

  • Se não houver empresa com esse nome, é criada uma nova empresa com esse nome e vinculada ao cliente, para a qual o ticket foi recebido;
  • Se houver tal empresa - o cliente será vinculado a essa empresa;
  • Se o cliente tiver uma empresa, o cliente é vinculado novamente à empresa que foi transferida.


04.02.20

Alterações na ficha do ticket. Anexo de arquivos

Continuamos a refinar a ficha de ticket e nesta atualização removemos um grande bloco para anexar arquivos. Na barra de ferramentas de texto foi adicionado o botão "Anexar arquivo" (ícone - clipe de papel). Ao mesmo tempo, é possível anexar arquivos arrastando e soltando para salvá-los.

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