Azure Active Directory é um serviço para gerenciar o acesso ao sistema por meio de um serviço Active Directory compartilhado.
Azure Active Directory - um serviço parceiro do UseDesk que verifica os usuários do grupo do Azure no Active Directory. Em sua conta em https://portal.azure.com/ você armazenará todos os usuários e seus grupos.
O serviço, na tentativa de login do usuário da conta corporativa, verifica o login e a senha do usuário no Azure e atribui as permissões para os trabalhadores no sistema. Os grupos do Active Directory determinam o acesso ao sistema. Se não houver funcionário em nenhum dos grupos do Active Directory, não haverá acesso ao sistema.
Para conectar o Azure Active Directory ao Usedesk, abra a seção "Extensões" e verifique se a integração ("ON" para "Azure Active Directory") está habilitada;
1. Vá para "Configurações" - "Azure Active Directory".
1.1. Preencha os campos de conexão:
Depois de mudar para "Aplicativos de empresas", selecione o aplicativo e insira os dados no campo para a conexão.Nas configurações de URI de redirecionamento do Azure, use o link https://secure.usedesk.ru/v1/azure/ad/code
1.2. Pressione o botão "Conectar".
2. Após a autenticação bem-sucedida, adicione a lista de grupos aos campos correspondentes em https://portal.azure.com, que contém seus funcionários:
Exemplo de preenchimento:
Importante! O funcionário que se conecta ao aplicativo deve terpermissões dos grupos. A seção "Funções e administradores" - "Funções atribuídas" lista seus direitos.
2.1 Pressione o botão "Importar do AD". O botão "Importar do AD" estará disponível apenas na primeira vez que você adicionar funcionários. Nas próximas importações (adição / exclusão) - use o botão "Atualizar" (item 4).
3. Na importação, o Usedesk recebe a lista de funcionários e verifica por e-mail se não há tal funcionário no sistema:
a) Se não houver funcionário no Usedesk - o sistema verifica o número de licenças disponíveis e cria um funcionário com dados do Active Directory
b) Se um funcionário estiver no Usedesk, ele atualiza os dados acima no sistema.
Observação! Se não houver licenças disponíveis, a importação de funcionários é interrompida com a exibição de informações na janela. Licenças de funcionários com as permissões de "Funcionário" não são verificadas.
4. Se esta não for a primeira vez que você está importando funcionários, clique em "Atualizar" nas configurações - Azure Active Directory. O sistema verificará por ID todos os funcionários nos grupos especificados na configuração atual com grupos do Active Directory:
Para evitar isso, adicione um agente ao grupo do Azure apropriado ou torne seu grupo padrão um que o Azure não monitore.
Observação! Você pode atualizar manualmente os dados no sistema. Neste caso, a atualização começará automaticamente todos os dias às 1:00 a.m.
A configuração está concluída!
Funcionários criam grupos de usuários no Usedesk, cujos nomes serão os mesmos dos grupos do Active Directory (item.2, 4). Os funcionários são atribuídos por padrão ao grupo ao qual foram adicionados.
1. Na página de login, pressione o botão para fazer login com AD.
2. Digite seu e-mail
3. No Active Directory, faça login em sua conta em https://portal.azure.com/.
Se você não tiver acesso, a autenticação no Usedesk não será bem-sucedida.
No perfil do funcionário atual ou de qualquer outro usuário que possua dados de ID do Active Directory, os seguintes campos não estão disponíveis para edição :
No cartão de edição do funcionário atual ou qualquer outro usuário que tenha dados de ID do Active Directory, os seguintes campos não estão disponíveis para edição :