Conectando o Google Mail via IMAP

Nesse método, você conecta o Usedesk diretamente à sua caixa de entrada. A cada 3 a 5 minutos, o robô verificará todos os e-mails não lidos na pasta Caixa de Entrada e os enviar ao Usedesk. Os e-mails de saída também são enviados pelo seu servidor de e-mail.

1. Ative a verificação em duas etapas, caso ainda não tenha feito isso. Para fazer isso, clique na foto do perfil do usuário no canto superior direito e depois em «Gerenciar sua Conta do Google». Selecione a seção «Segurança» e marque a caixa ao lado de «Verificação em duas etapas».



2. Abra seu e-mail em google.com ou passe pela autorização. No canto superior direito, clique na engrenagem e selecione «Todas as configurações».


3. Selecione a guia «Encaminhamento e POP / IMAP» e role para baixo até a seção «Acesso IMAP». Marque a caixa de seleção «Ativar IMAP» e clique em «Salvar alterações».


4. Siga o link e todas as instruções.


5. Copie a senha gerada.


6. Vá para a seção «Canais» no Usedesk e clique em «Adicionar canal».


7. Selecione «E-mail».


8. Dê um nome para o canal — por exemplo, «Gmail» ou «E-mail». Nas seções «Conexão de entrada» e «Conexão de saída», selecione «Externo» na lista suspensa. Digite seu e-mail no campo «Seu endereço de e-mail» e senha da p. 5 no campo «Senha do e-mail». Clique em «Salvar».

Importante! Você só pode se conectar ao Gmail com criptografia. Por padrão, o sistema seleciona SSL. Para funcionar corretamente, recomendamos não alterar as configurações.


Pronto, o canal está conectado!