Conectando o Google Mail via IMAP

Esta opção lhe permitirá conectar a Usedesk diretamente à sua caixa de correio. O robô verificará se há novos e-mails a cada 3-5 minutos. Somente e-mails novos e não lidos na caixa de entrada serão encaminhados para a Usedesk. As mensagens de e-mail enviadas são enviadas através do servidor do seu e-mail.

1. Abra seu e-mail no google.com (ou faça o login). No canto superior direito, clique na engrenagem e selecione "Configurações";

2. Selecione a opção "Encaminhamento e POP/IMAP" - "Acesso IMAP" - "Habilitar IMAP" - "Salvar mudanças"

3. Clique no ícone do aplicativo Google no canto superior direito e selecione "Conta";

4. Na caixa Segurança, clique em "Acesso menos seguro ao aplicativo" e ative o acesso ao aplicativo;

Configure um canal de e-mail no Usedesk. Nas seções "Conexão de entrada" e "Conexão de saída", selecione "Externa" na lista pendente. Para endereços utilizando o gmail.com, preenchemos os dados automaticamente.

Importante! Você só pode se conectar ao Gmail com criptografia.