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Módulos API

Integração do Google Docs com Zapier

Abra a seção "Extensões" e verifique se a integração ("ON" para "Zapier") está habilitadaЁ

Vá em "Canais" - "Zapier" - clique em "Adicionar"

Vejamos um exemplo de criação de consultas de colunas em um google doc.

1. Visite o Zapier a convite do Usedesk ;

2. Aceite o convite e cadastre-se (ou faça o login se já possuir uma conta);

3. Em seguida, vá para a página principal e pressione o botão "MAKE A ZAP";


4. Escolha Planilhas Google;


5. Selecione "Linha de planilha nova ou atualizada" para criar uma nova solicitação quando uma coluna na Tabela do Planilhas Google aparecer ou mudar e pressione "CONTINUAR";

6. Conecte-se à sua conta do Google;

7 . Selecione o documento necessário e a planilha da qual os dados serão baixados;


8. Verifique e confirme os dados;

9. Conecte-se ao Usedesk (selecione o Usedesk na lista de aplicativos);


10. Selecione a ação "Criar ticket" para criar uma solicitação do Planilhas Google.


11. Vá para o Usedesk - "Canais" - "API" - clique em "Adicionar


12. Digite o nome do canal e clique em "Salvar";

13. Copie o valor do campo "Chave secreta do aplicativo"

14. Vá para o Zapier e cole o valor do campo "Chave secreta do aplicativo" no campo "Token de API";


15. Preencha os campos restantes no Zapier: selecione a correspondência entre as colunas das planilhas do Google e os campos do ticket na solicitação. Por exemplo, as informações da coluna "Mensagem" serão carregadas no campo "Mensagem";



16. Depois de preencher tudo, marque e pressione "CONTINUAR";


17. Uma mensagem aparecerá dizendo que o zap* foi criado com sucesso. Não se esqueça de habilitar o zap.

*Nota: esta ferramenta não se refere ao Whatsapp.