Segurança

Segurança - o nível de proteção que o Usedesk tem contra intrusos. Inclui:

  • Validação de senha no sistema;
  • Redefinir senhas;
  • Autenticação de dois fatores

Validação de senha no sistema

Informaremos sobre isso na página de registro ou se você definir uma senha para um funcionário:

  • No mínimo 6 caracteres
  • Pelo menos 1 número
  • Pelo menos 1 caractere especial
  • Não pode ser igual a login (e-mail)


Funcionalidade de redefinição de senha

Com essa funcionalidade, você pode redefinir as senhas de todos os usuários ou configurar a redefinição automática de senha.

  • Campo "Redefinir senha" - configuração para redefinição automática de senha. Se você especificar um número maior que 0, as senhas dos usuários serão redefinidas após esse número de dias. Não se esqueça de clicar no botão "Salvar";
  • Botão "Redefinir senhas" - um botão para redefinir a senha manualmente. Quando você pressiona o botão, todos os usuários, exceto o funcionário atual (que pressiona o botão), irão desautorizar (fazer logout) do sistema.

Ao redefinir a senha de qualquer forma, o funcionário enfrentará as seguintes etapas:

1. Digite a senha antiga.

* se você esqueceu - use a recuperação de senha.

2. Faça login com uma nova senha ao entrar no Usedesk.

A senha antiga não pode ser usada. A nova senha deve conter:

  • Pelo menos 6 caracteres
  • Pelo menos 1 número
  • Pelo menos 1 caractere especial
  • Não pode ser o mesmo que login.

Avisaremos você sobre ações erradas:

Avise aos seus funcionários sobre a alteração da senha com antecedência, para que não se confundam.


Autenticação de dois fatores

Esta é uma camada adicional de segurança do Usedesk, que garante que somente você possa acessar sua conta, mesmo que outra pessoa saiba sua senha.


Mais detalhes sobre as nuances e como usar a proteção são descritos em nosso artigo .

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