Janeiro

28.01.20

Botões na página do perfil

O botão "Mostrar dicas novamente" não está mais disponível na página de perfil e movemos o botão "Salvar" para o seu lugar.

Identificadores de elemento de widget não aleatórios

Para permitir que você faça análises clicando nos elementos do widget, sistematizamos os nomes das classes ou ids dos seguintes elementos:

1. Ícone do widget - botão principal uw;

2. Botão de fechamento do widget - uw-principal-botão-fechar;

3. O botão para fechar a janela de chat quando o chat está ativo - uw-fechar-chat-botão;

4. O botão "Tarefa concluída?" - botão uw-tarefa resolvida;

5. O botão para enviar uma mensagem - uw-messagem-enviada-botão;

6. Botão de anexo - botão uw-anexo;

7. Cada um dos botões de canal possíveis:

·id: 'uw-button-facebook';

·id: 'uw-botão-telegrama';

·id: 'uw-botão-ok';

·id: 'uw-botão-viber';

·id: 'uw-botão-vk';

·id: 'uw-botão-skype';

·id: 'uw-botão-whatsapp';

·id: 'uw-botão-instagram';

8. O botão para enviar um e-mail ao iniciar um diálogo de chat - uw-enviar-email-botão;

9. Clicar nos botões ao visualizar um artigo na base de conhecimento:

·O botão "Escreva-nos" - uw-botão-docs-escrever;

·O botão "Voltar" - uw-botão-docs-voltar.


21.01.20

Mudanças na lista de macros

Nesta atualização, trabalhamos na lista de macros e mudamos algumas funções importantes:

1. Dividimos a lista de macros em "Ativas" e "Não ativas". Agora você não precisa ir para cada macro separadamente para ver quais macros você está usando atualmente e quais estão inativas.



Atenção! As macros da lista "Não ativa" são exibidas sem uma estrutura (seção / categoria), enquanto as macros inativas lembram em qual estrutura foram criadas. Por exemplo, se você alterar a configuração de macros inativas para "Ativado", então ela chegará à lista "Ativo" na seção / categoria desejada.

2. Alterado o sistema de cópia de macros. No novo sistema, você pode copiar e excluir apenas uma macro cada, para evitar, por exemplo, uma exclusão em massa acidental. Adicionamos o botão "Copiar" como um ícone à direita do botão "Editar", que aparece quando você passa o mouse sobre as macros apenas.

Os botões de edição em massa "Copiar os escolhidos" e "Excluir os escolhidos" foram excluídos.

3. Oculte ações em seções e categorias. Semelhante à linha com as macros, os botões para ações começaram a aparecer quando você posiciona o cursor sobre uma seção / categoria.


Telegram. Exibindo o contato enviado no Usedesk

Melhoramos a integração com o Telegram e agora, se você enviar um contato, ele será exibido também no Usedesk (formato de mensagem - texto "Nome e telefone").


14.01.20

Alterações ao criar um ticket de saída

No ticket de saída, removemos o link "Novo Cliente" da lista do campo "Cliente" e o tornamos estático. Ao clicar no link, aparecerão campos para inserção de dados do novo cliente.


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