Lista de usuários
A seção de usuários é uma lista de funcionários da empresa (agentes do Usedesk). Contém informações dos funcionários, levando em consideração os tipos de permissão, uma lista de grupos de agentes e o bot.
Abra a seção «Agentes» e Usedesk lhe mostrará a lista de funcionários.
As seguintes funções são possíveis na lista:
Procure um agente. A barra de pesquisa está localizada no centro, na parte superior da página. Você pode pesquisar por e-mail, nome, cargo, número de telefone. Para fazer isso, insira o ticket (parcial ou totalmente) na caixa de pesquisa.
- Adicionar um novo agente;
- Edite o perfil do agente;
- Edite o cartão de agente;
- Crie um grupo;
- Filtre a lista de agente (admins, funcionário, suporte);
- Trabalhe com grupos de agente;
- Configure um bot;
- Ative chats e ticket offline/online.
