Alterações de senhas 20.07.2021-23.07.2021

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Estamos planejando uma atualização significativa da política de senhas: para tornar o login mais seguro;você precisará definir novas senhas fortes.

⏰ Quando será

Começaremos terça-feira, 20 de julho, às 00:00 e durante a semana no mesmo horário.Esteja preparado;sua empresa pode ter que redefinir senhas antigas para fazer login no Usedesk em qualquer um desses dias.

✅ O que vai acontecer e o que fazer

As senhas antigas serão redefinidas;os agentes serão desconectados do sistema e você precisará:

1. Digite a senha antiga.

* se você esqueceu - use a recuperação de senha.

2. Crie uma nova senha ao fazer login no Usedesk.

A senha antiga não podera ser usada.A nova senha deve conter:

• pelo menos 6 caracteres
• pelo menos 1 número
• pelo menos 1 caractere especial
• e não pode ser igual ao login.

Avisaremos você sobre ações erradas:

Avise seus funcionários sobre a alteração da senha com antecedência para que não se confundam.

❓ O que fazer se algo der errado

Não se preocupe e entre em contato com nosso suporte normalmente.Estaremos monitorando de perto o progresso desta atualização e estaremos guiando você.